首先购买佳能数码相机新机时，无论什么品牌的数码相机，并不一定就能保证没有质量问题。因此当购买新的数码相机之后，消费者应当在可以退货的15天内，尽量按照产品的使用说明书，将产品的各种功能都使用一遍。同时，消费者还应当经常将数码相机带在身边，并多拍照片，这样一旦发现有质量问题，无论是退货还是换货都可以将主动权掌握在自己的手中。
当佳能数码相机还在保修期内时，如果相机出现故障，请千万不要自己动手排除。如：一些消费者的数码相机镜头不能正常缩回时，曾有消费者自己动手将镜头按回，结果原本是产品质量的问题，却变成了人为使用不当造成的后果而得不到保修，因此当机器在保修期内，如果发生质量问题，消费者应当将相机保持原样送到维修中心处理。
此外，数码相机**使用原厂配件：如电池、数据线等，否则由于配件规格不符造成数码相机损坏，消费者也得不到厂家保修。
青岛佳能相机维修地址：青岛市香港中路6号世贸中心A座21层A2122室 （地铁2号线，3号线 五四广场站 “E”出口 或者3号线延安三路站“C” 出口。